Уровни пользователей и их возможности

Краткое содержание: теперь можно делать заказы на отсутствующие в наличии изделия без предоплаты, с оплатой по факту изготовления (до этого такие заказы принимались только с предоплатой).

Оформление заказа с отложенной оплатой

Ввиду того, что большая часть изделий каталога постоянно в работе, и отсутствие какого-либо изделия в наличии значит не то, что оно делается только под заказ, а то, что на текущий момент они закончились, но через некоторое время будут готовы новые, мы даем возможность сделать заказ с отложенной оплатой (оплатой по факту изготовления) на большую часть изделий в каталоге.

Что такое отложенная оплата? Вы оформляете заказ, в котором одной или нескольких позиций нет в наличии (имеются ограничения - о них будет сказано ниже). Мы берем заказ в работу без предоплаты, и по готовности всех изделий сообщаем Вам о том, что все готово и можно делать оплату. Для создания заказа с отложенной оплатой на форме заказа нужно отменить соответствующую галку:

В случае, если отложенная оплата неприменима к заказу по какой-либо причине, вы увидите информацию об этом:

Старая схема заказов (заказы с предоплатой) остается той же, без изменений.

Выполненные заказы держатся в ожидании предоплаты не более 1 недели (в отличие от новых заказов, сразу оформленных с предоплатой, которые держатся минимум 2 недели), если в течении этого времени предоплата по заказу не поступает, заказ аннулируется.

Возможность делать заказ с отложенной оплатой на различные типы изделий зависит от уровня клиента.

Уровни клиента

Мы начинаем ввод системы уровней клиентов. Информация по условиям ее работы является предварительной, и может быть изменена по мере накопления статистики и опытного использования.

Уровень клиента зависит от количества выполненных заказов клиента:

  • Базовый (клиент без завершенных заказов)
  • Бронзовый (клиент с 1 и более завершенным заказом)
  • Серебряный (клиент с 3 и более завершенными заказами)
  • Золотой (клиент с 5 и более завершенными заказами)

Обращаем внимание что уровни клиента присваиваются по их учетным записям, т.е. для ее набора нужно делать заказы под одной и той же учетной записью. Если у Вас есть какие-то сложности с получением доступа к старой учетной записи (забыли логин/пароль, к примеру), то напишите нам, мы поможем ее восстановить.

Пример:

Возможности клиента уровня "Базовый"

  • можно делать заказы без предоплаты, с подтверждением заказа звонком нам (без изменений)
  • можно делать заказы с отложенной оплатой, по первой группе товаров, при общей сумме заказа до 3000р

Возможности клиента уровня "Бронзовый"

Дополнительно к возможностям "базового" клиента:

  • не нужно совершать звонок для подтверждения заказа без предоплаты
  • можно делать заказы с отложенной оплатой по первой группе товаров, с общей суммой заказа до 5000р

Возможности клиента уровня "Серебряный"

Дополнительно к возможностям "бронзового" клиента:

  • отсутствует наценка на доставку без предоплаты
  • можно делать заказы с отложенной оплатой по первой и второй группе товаров, с общей суммой заказа до 10000р

Возможности клиента уровня "Золотой"

Дополнительно к возможностям "серебряного" клиента:

  • можно делать заказы с отложенной оплатой по первой и второй группе товаров, с общей суммой заказа до 20000р

Виды товаров

В целом по каталогу можно выделить три вида изделий (принадлежность конкретного товара к определенной группе может быть изменена):

Изделия, которые постоянно есть в работе, и делаются массово

К таким относится основная часть каталога - это тренировочно-турнирные мечи, изделия из кожи, литье, ножи, некоторые элементы доспехов, древковое, сувенирные изделия и другое. Данные изделия, в случае отсутствия их в наличии, имеют отметку "Не в наличии, может быть заказан с оплатой после изготовления".

Пример:

Изделия, которые постоянно есть в работе, и делаются в небольшом количестве

К таким относятся в основном мечи уровня реплик т.е. относительно дорогие изделия. Данные изделия, в случае отсутствия их в наличии, имеют отметку "Не в наличии, может быть заказан с оплатой после изготовления для клиентов уровня "Серебряный". При этом данные изделия в большинстве своем даже при отсутствии заказов на них все равно будут изготавливаться, и рано или поздно появятся в наличии (по конкретным срокам появления в наличии уточняйте информацию у нас, т.к. может быть ситуация, что на изделие, которое делатся "про запас", приходит заказ с предоплатой, соответственно изделие уже бронируется за данным заказом, и в наличие будет делаться уже следующее).

Пример:

Изделия, которые делаются только под заказ

К таковым относятся изделия, изготавливающиеся только под заказ, ввиду изготовления по размерам заказчика - шлема, корпусные доспехи, латные варежки/перчатки.

Пример: